Olá, nós somos o CLINICALUP e hoje vamos te mostrar como nossas integrações via WhatsApp podem: LOTAR A AGENDA DA SUA CLÍNICA FIDELIZAR PACIENTES RECUPERAR CLIENTES INATIVOS
Vamos lá! Todos entendemos o quão desafiador é atrair novos pacientes ao mesmo tempo em que precisamos cuidar dos pacientes já existentes e otimizar a gestão do negócio.
É por isso que desenvolvemos uma estratégia baseada em quatro pilares fundamentais: Trazer pacientes novos, reter os pacientes atuais, recuperação de pacientes inativos e fornecer indicadores estratégicos para a tomada de decisão dentro do negócio.
Aqui estão algumas de nossas muitas funções que potencializam os resultados frente a esses objetivos:
Pré check-in: Com nossa inteligência artificial via WhatsApp o paciente faz um pré-cadastro e automaticamente esses dados são alimentados no ClinicalUp. Isso facilita o processo de check-in do paciente, liberando sua equipe de secretarias para outras tarefas mais produtivas e proporciona um atendimento mais eficiente e uma experiência positiva desde o primeiro contato.
Recuperação de pacientes inativos e lembretes de retornos: Podemos automatizar o envio de lembretes via WhatsApp para aquele paciente que não marca consulta há alguns meses ou que deveria ter marcado retorno há alguns dias e porventura esqueceu. Essa estratégia deve aumentar significativamente o índice de LTV (Life time Value) do cliente, além de demonstrar cuidado e atenção contínua aos pacientes!!
Jornada do Paciente, menos faltas e agenda sempre cheia: Envios automáticos via WhatsApp de todos os lembretes que o cliente precisar.
No momento do agendamento: Informando qual será o procedimento, com qual médico e em qual dia e horário.
24 horas antes da consulta: Relembrando-o de sua consulta, solicitando CONFIRMAÇÃO ou CANCELAMENTO e enviando-lhe a localização da clínica.
Envio de condutas e orientações que se façam necessários: Envio de documentos ou textos com orientações de jejum e qualquer outra conduta que o paciente precise ter 24horas do seu agendamento.
Isso ajuda a reduzir o número de faltas e a melhorar a taxa de comparecimento dos pacientes, garantindo um fluxo constante de atendimentos e evitando espaços vazios na agenda.
NPS: O ClinicalUp proporciona envio automático de pesquisas de satisfação para medir o NPS (Net Promoter Score). Essas pesquisas ajudam a avaliar a experiência dos pacientes e identificar áreas de melhoria, permitindo que vocês aprimorem continuamente seus serviços e garantam altos níveis de satisfação.
Nós somos o ClinicalUp, através de ferramentas pontuais e tecnológicas, nosso objetivo é simplificar processos, economizar tempo e recursos, e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes e aos gestores das clínicas médicas no Brasil.
Não percam a oportunidade de impulsionar seus negócios e transformar suas clínicas em verdadeiros centros de excelência médica! Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma demonstração personalizada. Estamos prontos para ajudá-los a alcançar o sucesso que vocês merecem!